Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ripvip

ripvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến khi liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ripvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ripvip
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ripvip bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể trên từng điểm dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo hay Viettel Money. Dưới đây là bốn cơ chế chính chúng tôi duy trì để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể được bảo vệ thêm bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh này tự động.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi mục đích lưu trữ không còn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp hệ thống nhận thiết bị quen thuộc, rút ngắn thời gian đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giải thích tình huống cụ thể liên quan đến dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị xóa hoặc chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách bạn kiểm soát thông tin cá nhân của mình trên nền tảng.

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch. Số PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để xử lý thanh toán qua cổng nội địa đã được chỉ định.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem dữ liệu hiện có. Nếu cần bản đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập và sử dụng nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng lãnh thổ của bạn.